Desde About Your Talent, estamos apoyando a nuestro cliente, una empresa industrial del sector textil especializada en uniformes en la incorporación de un/a Key Account Manager (KAM) que lidere la relación con cuentas estratégicas y contribuya al crecimiento sostenible del negocio.

La posición tiene como objetivo gestionar, desarrollar y fidelizar cuentas clave, actuando como interlocutor principal del cliente y asegurando una correcta coordinación interna estructurando el departamento comercial.

Principales responsabilidades

• Gestionar y desarrollar una cartera de cuentas clave, asegurando relaciones sólidas y de largo plazo con clientes estratégicos.

• Actuar como punto de contacto principal entre el cliente y la organización, coordinando las necesidades comerciales, técnicas y operativas.

• Detectar oportunidades de crecimiento y cross-selling dentro de las cuentas asignadas.

• Liderar el seguimiento integral de los proyectos de uniformidad/moda corporativa: briefing, propuesta, producción, entrega y postventa.

• Coordinarse estrechamente con los equipos internos de producción, diseño/desarrollo, compras, logística y calidad para garantizar el cumplimiento de plazos, costes y estándares acordados.

• Asegurar una correcta gestión de expectativas del cliente, anticipando riesgos y resolviendo incidencias de manera proactiva.

• Participar en la elaboración de propuestas comerciales, negociación de condiciones y seguimiento de márgenes y rentabilidad por cuenta.

• Realizar seguimiento de indicadores clave (ventas, márgenes, servicio, satisfacción del cliente).

• Representar a la compañía en reuniones estratégicas, presentaciones y visitas a cliente cuando sea necesario.

Requisitos del perfil

• Experiencia mínima de 4–6 años en posiciones comerciales tipo KAM, Account Manager o similar, preferiblemente en sectores como textil, uniformes, moda corporativa, industrial o B2B.

• Capacidad para gestionar cuentas complejas con múltiples interlocutores.

• Fuerte orientación a cliente, resultados y servicio.

• Habilidades de negociación, comunicación y gestión de relaciones a largo plazo.

• Alta capacidad de organización y coordinación transversal con equipos internos.

• Visión estratégica combinada con foco operativo.

• Disponibilidad para viajar de forma puntual según necesidades de cliente.

Se valorará especialmente

• Experiencia previa en proyectos de uniformidad, moda corporativa o producción textil.

• Experiencia en prospección comercial.

• Experiencia gestionando clientes de gran volumen o cuentas internacionales.

• Sensibilidad por el producto, la calidad y la imagen de marca.